Informations générales
Entité de rattachement
Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2.000.000 de visiteurs.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.
Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.
Pour mener ces missions, 700 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.
Référence
2024-786
Categorie de l'offre
Standard
Description du poste
Métier
Commerciale et Stratégie - Chargé(e) de Clientèle
Intitulé du poste
Chargé de Clientèle H/F - Saison 2025
Contrat
Contrat à durée déterminée
Description de la mission
Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact des Chargés de Clientèle en CDD pour vendre nos prestations pour la saison 2025.
En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d’identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin.
À travers votre discours, vous véhiculerez la magie de Beauval et assurerez une qualité de service jusqu’à la réservation finale.
Grâce à votre bienveillance et votre excellente connaissance des services et des Hôtels de Beauval, vous assurerez à nos clients un séjour inoubliable.
Vos principales missions seront :
- Réceptionner les appels des clients
- Répondre à toute demande de réservation
- Convertir les demandes d’informations en actes d’achat en fonction des priorités commerciales données
- Réaliser les formalités administratives
- Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins
- Réaliser l’encaissement d’une vente via un TPE virtuel et contrôler la caisse
Profil
Issu d’une formation en BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme.
Vous avez des compétences en communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais professionnel.
Une maîtrise des outils de bureautique est attendue pour le poste.
Esprit d’équipe, bienveillance, maîtrise de soi et bonne capacité d’écoute et d’analyse sont vos principales qualités.
Postes à pourvoir dès janvier et pour 8 mois.
Notre offre
A votre arrivée vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement et nous vous proposons de découvrir le parc à travers un parcours immersif.
Afin de vous identifier au reste de la famille Beauvalienne un pack uniforme complet adapté à votre métier vous sera remis.
En tant que Beauvalien de nombreux avantages s'offrent à vous :
-Un accompagnement logement (partenaires locaux, aide financière grâce à Action Logement…)
-Un moyen de transport (vélo, co-voiturage via BlablaCar Daily)
-Une crèche ouverte 365 jours par an
-L'accès à des billets gratuits et/ou à tarifs préférentiels pour vous et votre famille
-Une mutuelle d'entreprise offrant des garanties pour toute la famille
-Un CSE avantageux (promotions, places de cinéma, villages vacances…)
Enfin en tant que Beauvalien vous serez convié aux événements festifs de l'entreprise. Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement et l'aventure ne s'arrêtera peut-être pas là !
L'avenir, nous le construirons ensemble !
Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2023 : 79/100).
Rémunération
1782€ à 1820€ brut mensuel selon profil + majorations (dimanches et jours fériés) + prime sur objectifs
Localisation du poste
Lieu
Saint-Aignan
Critères candidat
Langues
Anglais (2- Niveau professionnel)
Demandeur
Poste à pourvoir le
20/01/2025