Réceptionniste de Nuit H/F - CDI

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Sur plus de 40 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2019 près de 1.600.000 visiteurs.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.
Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.
Pour mener ces missions, 500 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.   

Référence

2022-180  

Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionniste de Nuit H/F - CDI

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Dans le cadre du développement de nos hôtels et sous la responsabilité des Cheffes de Réception, les Hôtels de Beauval recherchent un Réceptionniste de nuit en CDI.

En tant que Réceptionniste de nuit votre rôle et d'assurer le calme et la sécurité des clients dans l'hôtel.

Vous assurez l’accueil des clients de nos 3 hôtels et veillez à leur fournir tous les conseils et informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour. En tant qu’ambassadeur de l’entreprise vous participez à véhiculer la magie de Beauval et assurez un service de qualité à travers un accueil bienveillant orienté solution et vente. 


Vos principales missions seront de :  


- Réaliser la clôture journalière des caisses dans notre logiciel hôtelier

- Préparer les arrivées des clients du lendemain

- Accueillir les clients de manière personnalisée et réaliser les formalités administratives liées à leur séjour dans notre logiciel hôtelier (clientèle individuelle, groupes ou séminaires)


- Renseigner et conseiller les clients sur les différentes prestations des établissements hôteliers et du parc


- Participer à l’optimisation des ventes complémentaires et prendre les réservations (restauration, SPA etc.…)


- Répondre aux sollicitations par mail et élaborer des devis


- Réaliser l’encaissement et la facturation ainsi que la comptabilité journalière de votre caisse


- Gérer les boutiques souvenirs des hôtels (gestion des stocks en lien avec notre service Boutique, encaissement, entretien) 


Profil

Idéalement issu d’une formation BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une première expérience professionnelle en relation client et si possible en hôtellerie.

Vous êtes reconnu pour votre sérieux ainsi que pour votre communication orale et écrite. La maîtrise des outils informatiques est requise. 
  
Autonomie, bienveillance et maîtrise de soi sont vos principales qualités. 

 

Notre offre

- Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour votre recherche de logement

- Vous bénéficierez de la prime de participation et d'intéressement selon les bénéfices de l'entreprise

- Vous évoluerez dans un environnement dépaysant à l'ambiance unique avec des réductions tarifaires sur différentes prestations du parc et des hôtels

- Vous serez un acteur de la conservation des espèces et de la sensibilisation à la biodiversité, vous pourrez profiter du parc en illimité

Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement et l'aventure ne s'arrêtera peut-être pas là ! Demain, vous pourrez envisager d'évoluer sur un autre métier, dans votre service ou ailleurs… L'avenir, nous le construirons ensemble !


Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2021 : 73/100).

Rémunération

11,30 à 12€ brut + majorations (nuit, dimanches et jours fériés)

Localisation du poste

Lieu

Avenue du Blanc 41110 Saint-Aignan